Pardavimo sąlygos
Internetinės parduotuvės electrarattad.ee (toliau – Internetinė parduotuvė) savininkas yra OÜ Kvaliteettehnika (registracijos kodas 12239479), įsikūrusi adresu Kadaka tee 84a, Talinas.
Pirkimo-pardavimo sutarties galiojimas, komercinė ir kainų informacija
Šios pardavimo sąlygos taikomos perkant prekes iš internetinės parduotuvės. Internetinėje parduotuvėje parduodamų produktų kainos nurodytos prie produktų. Kainai taikomas pristatymo mokestis. Pristatymo mokestis priklauso nuo pirkėjo buvimo vietos ir pristatymo būdo. Pristatymo mokestis pirkėjui rodomas pateikiant užsakymą. Informacija apie prekes pateikiama internetinėje parduotuvėje tiesiai prie prekių.
Užsakymo pateikimas
Norėdami užsakyti, į pirkinių krepšelį turite įtraukti norimus produktus. Norėdami pateikti užsakymą, turite užpildyti reikiamus laukus ir pasirinkti tinkamą pristatymo būdą. Tuomet ekrane bus rodoma mokesčio suma, kurią galima sumokėti naudojantis internetine bankininkyste arba kitais mokėjimo būdais. Sutartis įsigalios, kai tik mokėtina suma bus įskaityta į internetinės parduotuvės sąskaitą. Jei užsakytos prekės negali būti pristatytos dėl pasibaigusio prekių galiojimo termino ar dėl bet kokios kitos priežasties, pirkėjas bus informuotas kaip galima greičiau, o sumokėti pinigai (įskaitant pristatymo išlaidas) bus grąžinti nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo.
Pristatymas į
Prekės siunčiamos tik į Estiją. Siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, o atitinkama informacija apie kainą pateikiama prie siuntimo būdo. Siuntos Estijos teritorijoje paprastai pasiekia pirkėjo nurodytą paskirties vietą per 2-7 darbo dienas nuo pirkimo-pardavimo sutarties įsigaliojimo. Išimtiniais atvejais pristatymo teisė suteikiama iki 45 kalendorinių dienų.
Teisė atsisakyti sutarties
Gavęs užsakymą, pirkėjas turi teisę per 14 dienų atsisakyti e. sutarties. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma, jei pirkėjas yra juridinis asmuo. Norint pasinaudoti teise atsisakyti sutarties per 14 dienų, užsakytos prekės negali būti naudojamos jokiais kitais būdais, išskyrus tuos, kurie yra būtini norint įsitikinti prekių pobūdžiu, savybėmis ir veikimu, taip, kaip leidžiama išbandyti prekes fizinėje parduotuvėje. Jei prekės buvo naudojamos kitais tikslais nei tie, kurie būtini prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, arba jei prekės turi naudojimo ar nusidėvėjimo požymių, internetinė parduotuvė turi teisę grąžintiną sumą sumažinti pagal sumažėjusią prekių vertę. Norint grąžinti prekes, reikia pateikti pareiškimą dėl atsisakymo pirkti prekes ir išsiųsti jį el. pašto adresu electra@electrarattad.ee ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos. Prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekių grąžinimo priežastis yra ta, kad grąžintinos prekės neatitinka užsakytų (pvz., netinkamos ar nekokybiškos prekės). Pirkėjas privalo grąžinti prekes per 14 dienų nuo paraiškos pateikimo dienos arba pateikti įrodymą, kad per minėtą laikotarpį perdavė prekes vežėjui. Gavusi grąžintinas prekes, internetinė parduotuvė nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prašymo atsisakyti sutarties gavimo dienos, grąžins pirkėjui visus pagal sutartį iš pirkėjo gautus mokėjimus. Internetinė parduotuvė gali atsisakyti grąžinti pinigus, kol ji negaus grąžintų prekių, kurios yra sutarties objektas, arba kol pirkėjas nepateiks įrodymų, kad jis grąžino prekes, priklausomai nuo to, kas įvyks anksčiau. Jei pirkėjas aiškiai pasirinko kitą nei internetinės parduotuvės siūlomas pigiausias pristatymo būdas, internetinė parduotuvė neprivalo atlyginti vartotojui išlaidų, kurios viršija įprasto pristatymo būdo kainą. Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti pardavimo ir pareikalauti iš pirkėjo grąžinti prekes, jei prekių kaina internetinėje parduotuvėje dėl klaidos pažymėta gerokai mažesnė už prekių rinkos kainą.
Teisė pateikti skundą
Internetinė parduotuvė atsako už pirkėjui parduotų prekių neatitikimą ar trūkumus, kurie jau egzistavo pristatymo metu ir kurie paaiškės ne vėliau kaip per dvejus metus nuo prekių pristatymo pirkėjui. Per šiuos pirmuosius šešis mėnesius nuo prekių pristatymo pirkėjui laikoma, kad defektas jau egzistavo pristatymo metu. Internetinė parduotuvė privalo paneigti šią prezumpciją. Atsiradus defektams, pirkėjas turi teisę ne vėliau kaip per du mėnesius kreiptis į internetinę parduotuvę el. paštu electra@electrarattad.ee arba telefonu 5093687. Internetinė parduotuvė neatsako už defektus, atsiradusius po prekių pristatymo Pirkėjui. Tuo atveju, jei iš internetinės parduotuvės įsigytos prekės turi defektų, už kuriuos internetinė parduotuvė yra atsakinga, internetinė parduotuvė pataisys arba pakeis nekokybiškas prekes. Jei prekių negalima pataisyti ar pakeisti, internetinė parduotuvė grąžins pirkėjui visus mokesčius, kurie buvo įtraukti į pirkimo-pardavimo sutartį. Internetinė parduotuvė į vartotojo pateiktą skundą atsako raštu arba tokia forma, kurią galima atgaminti raštu, per 15 dienų.
Tiesioginė rinkodara ir asmens duomenų tvarkymas
Internetinė parduotuvė pirkėjo įvestus asmens duomenis (įskaitant vardą, pavardę, telefono numerį, adresą, el. pašto adresą, banko duomenis) naudoja tik užsakymui apdoroti ir prekėms pirkėjui išsiųsti. Internetinė parduotuvė perduoda asmens duomenis transporto paslaugas teikiančioms bendrovėms, kad galėtų pristatyti prekes. Internetinė parduotuvė siunčia naujienlaiškius ir pasiūlymus pirkėjo el. pašto adresu tik tuo atveju, jei pirkėjas išreiškė pageidavimą juos gauti įvesdamas savo el. pašto adresą interneto svetainėje ir nurodė norįs gauti tiesioginio pašto pranešimus. Pirkėjas gali bet kada atsisakyti gauti pasiūlymus ir naujienlaiškius elektroniniu paštu, pranešdamas mums apie tai elektroniniu paštu arba vadovaudamasis elektroniniame laiške, kuriame pateikiami pasiūlymai, pateiktais nurodymais.
Ginčų sprendimas
Jei pirkėjas turi kokių nors nusiskundimų dėl internetinės parduotuvės, jie turėtų būti siunčiami el. paštu electra@electrarattad.ee arba telefonu 5093687. Jei pirkėjui ir internetinei parduotuvei nepavyksta išspręsti ginčo susitarimu, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Vartotojų ginčų komisija yra kompetentinga spręsti ginčus, kylančius iš pirkėjo ir internetinės parduotuvės sudarytos sutarties. Pirkėjo skundo nagrinėjimas Komisijoje yra nemokamas. Pirkėjas gali kreiptis į Europos Sąjungos vartotojų ginčų sprendimo platformą.
Slapukų naudojimo ir privatumo politikos pranešimas
Šiame pranešime apie slapukus ir privatumo politiką (toliau – pranešimas) pateikiama naudinga informacija apie tai, kaip ir kokiu tikslu „OÜ Kvaliteettehnika” renka, tvarko ir dalijasi asmenine informacija (duomenimis). Privatumo politika grindžiama Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR). Privatumo politikos tikslas – apsaugoti mūsų klientų privatumą pagal Estijos Respublikos įstatymus ir Europos Sąjungos teisės aktus. „Asmens duomenys” – tai bet kokia informacija apie identifikuotą ar identifikuojamą fizinį asmenį, pavyzdžiui, vardas, pavardė, adresas, el. pašto adresas ir informacija apie apsilankymus mūsų svetainėje, socialinės žiniasklaidos kanaluose ir naudojimąsi mūsų paslaugomis. Naudodamiesi mūsų svetaine sutinkate, kad naudojame slapukus ir sutinkate su asmens duomenų tvarkymo sąlygomis, kaip aprašyta mūsų slapukų politikoje. Įsigalioja nuo 2023 m. gegužės 1 d.
1. Kieno duomenis tvarko OÜ Kvaliteettehnika?
„OÜ Kvaliteettehnika” yra asmens duomenų valdytojas, todėl iškilus klausimams prašome kreiptis adresu electra@electrarattad.ee. „OÜ Kvaliteettehnika” tvarko savo klientų ir kontaktinių asmenų, kurie pirko mūsų elektroninėje parduotuvėje arba naudojosi mūsų paslaugomis, duomenis. Tam tikrais atvejais tvarkome asmens duomenis, kuriuos galima gauti iš viešų šaltinių.
2. Kliento asmens duomenų (asmens informacijos) tvarkymo tikslai ir teisinis pagrindas.
Tvarkydami savanoriškų mūsų rinkodaros kanalų naudotojų, mūsų paslaugų naudotojų ir klientų (įskaitant klientų atstovus) asmens duomenis, siekiame vykdyti savo sutartinius įsipareigojimus ir teikti potencialiems klientams geresnes paslaugas ir informaciją. Kai „OÜ Kvaliteettechnika” tvarko asmens duomenis šiais tikslais, duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra mūsų teisėtas interesas užtikrinti tinkamą ir kokybišką mūsų produktų ir paslaugų teikimą. Iš „OÜ Kvaliteettehnika” rinkodaros kanalų (įskaitant interneto svetainę) renkame duomenis apie jų naudojimą ir potencialių klientų interesus, kad geriau suprastume tikruosius savo klientų interesus, teiktume kokybiškesnę informaciją ir tobulintume interneto svetainės funkcionalumą bei patogumą. Šiuo atveju duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra mūsų teisėtas interesas geriau suprasti klientų poreikius ir teikti geresnes paslaugas bei produktus. Pavyzdžiui, „OÜ Kvaliteettechnikika” tvarko duomenis apie klientų pirkimo elgseną, duomenis apie naujienlaiškių skaitymą ir atidarymą bei duomenis apie reklamos atidarymą, kad galėtų pateikti klientams jų pageidaujamus pasiūlymus ir turinį. OÜ Kvaliteettehnika tvarko asmens duomenis šiais tikslais: klientų bazės kūrimas ir valdymas; naujų produktų siūlymas klientams; naujų paslaugų siūlymas klientams; paslaugų analizė ir tobulinimas; e. parduotuvės analizė ir tobulinimas; interneto svetainės valdymas; teisinių reikalavimų vykdymas; atsakymai į klientų prašymus; produktų pristatymas.
3. Kaip renkami duomenys
Asmens duomenis paprastai renkame tiesiogiai iš duomenų subjektų ir gavę jų sutikimą. Be to, naudojame automatines duomenų rinkimo priemones, įskaitant slapukus ir kitas sekimo priemones, kad optimizuotume savo e. parduotuvės naudotojų patirtį ir teiktume klientams geresnes paslaugas ir produktus. Slapukai ir pikselių žymos ir kaip jų atsikratyti. Slapukas – tai nedidelis tekstinis failas, kurį žiniatinklio serveris siunčia į naudotojo naršyklę ir išsaugo naudotojo kompiuterio kietajame diske, leidžiantis naudotojui įsiminti nuostatas, pavyzdžiui, šrifto dydį, kalbą, informaciją apie įrenginį, naršymo statistiką ir pan. Visos žiniatinklio naršyklės pagal nutylėjimą yra nustatytos priimti slapukus, tačiau paprastai galima pakeisti žiniatinklio naršyklės nustatymus taip, kad ji visiškai atsisakytų slapukų, blokuotų trečiųjų šalių slapukus arba praneštų naudotojui apie kiekvieną siunčiamą slapuką. Pikselinės žymos – tai nedidelės svetainės kodo dalys, leidžiančios svetainėms skaityti ir nustatyti slapukus. Jie suveikia, kai naudotojas atidaro el. laišką arba prisijungia prie interneto svetainės, kuri tada atsiunčia trečiųjų šalių slapukus arba užregistruoja, kad naudotojas atidarė el. laišką. OÜ Kvaliteettehnika naudoja šiuos slapukus: sesijos slapukai (laikini slapukai). nuolatinius slapukus (saugomi naudotojo kompiuteryje po to, kai naršyklė uždaroma), kurie naudojami kliento pasirinkimams OÜ Kvaliteettehnika interneto svetainėse įsiminti. Konkrečiau, „OÜ Kvaliteettechnika” naudoja: analitinius slapukus, kuriais renkama informacija apie tai, kaip naudojama svetainė. Pavyzdžiui, kokio turinio puslapiai lankomi dažniausiai arba ko lankytojai ieško svetainėje ir pan. Šie slapukai nerenka jokios informacijos, pagal kurią būtų galima tiesiogiai identifikuoti svetainės naudotoją. Tai, pavyzdžiui, „Google Analytics” ir „Hotjar” slapukai – reklaminiai slapukai, padedantys rodyti naudotojo interesus atitinkančius skelbimus. Pavyzdžiui, electrarattad.ee puslapyje yra „Facebook” pikselio kodas, ir jei nebenorite matyti OÜ Kvaliteettehnika svetainių reklamų „Facebook” tinkle, galite jas išjungti. Eikite į svetainę https://www.facebook.com/ads/preferences ir ištrinkite ją iš parinkties „Advertisers you’ve interacted with” (Reklamuotojai, su kuriais bendravote). Trečiųjų šalių slapukai, pavyzdžiui, „Youtube” ir „Google Maps”. Vietovės žemėlapiai ir vaizdo įrašai nebus rodomi, jei nesutiksite su privatumo politika. Kad tai būtų techniškai įmanoma, naudojame „Open Design” sukurtą slapuką privacy_embeds. Vartotojas turi teisę atsisakyti slapukų saugojimo savo kompiuteryje. Jei norite tai padaryti, turėsite pakeisti naršyklės nustatymus.%20Recent%Dažniausiai naudojamų interneto naršyklių nustatymų gairės.
4. OÜ Kvaliteettehnika tvarkomi asmens duomenys (įskaitant duomenis).
„OÜ Kvaliteettechnikika” gali tvarkyti šiuos asmens duomenis (įskaitant duomenis): kontaktinius duomenis – vardą, pavardę, el. pašto adresą ir telefono numerį automatiškai surinktus duomenis – iš naudotojo interneto naršyklės surinktus duomenis, įskaitant naršyklės tipą, įrenginio tipą, bendravimo kalbą, svetainės adresą, iš kur naudotojas atvyko, kokius turinio puslapius naudotojas naršė, naudotojo IP adresą ir kitus srauto duomenis. Kita asmeninė informacija – informacija, kurią viešai paskelbėte arba padarėte mums prieinamą trečiųjų šalių socialinių tinklų svetainėse, pavyzdžiui, „LinkedIn”, „Facebook”, „Instagram” ir kt. Būdama duomenų valdytoja, „OÜ Quality Engineering” netvarko specialių kategorijų asmens duomenų.
5. Dalijimasis asmens duomenimis
„OÜ Kvaliteettehnika” neperduoda klientų duomenų už Europos (ES) ekonominės erdvės ribų. OÜ Kvaliteettehnika nesidalina kliento asmens duomenimis su trečiosiomis šalimis, išskyrus toliau išvardytas sąlygas. Visi duomenys bus naudojami tik komunikacijos tikslais ir siekiant pateikti geresnį produktą ar paslaugą. Jūsų asmens duomenimis galime dalytis toliau nurodytais atvejais. Skolų išieškojimas – skolų išieškojimo paslaugų teikėjai, mokėjimo įsipareigojimų nevykdymo registrai. Valstybinės priežiūros institucijos ir policija. Vieši atsiliepimai su kliento sutikimu.
6. Asmens duomenų (duomenų) saugumas, naudojimas ir saugojimas
„OÜ Kvaliteettechnikika” gali siųsti klientams informaciją apie savo paslaugas, produktus, naujienlaiškius ir pasiūlymus, jei klientas mums pateikė savo kontaktinius duomenis, tačiau tik tol, kol klientas nepaprašo nutraukti pastarojo meto veiklą arba kol neišstojo iš naujienlaiškių gavėjų grupės. 6.1. Isikuandmete turvalisus Saugus asmens duomenų saugojimas yra aukščiausias „OÜ Kvaliteettechnik” saugumo prioritetas. Dedame visas pastangas, kad užkirstume kelią neteisėtai prieigai, atskleidimui ir kitokiam neteisėtam tvarkymui. Saugome asmens duomenų konfidencialumą ir vientisumą bei užtikriname prieigą prie duomenų pagal galiojančius įstatymus. Esame įdiegę pagrįstas ir tinkamas organizacines priemones bei techninius ir fizinius apribojimus, kad apsaugotume renkamus ir tvarkomus asmens duomenis. Naudojamos priemonės priklauso nuo asmens duomenų rūšies ir galimų jų atskleidimo pasekmių. OÜ Kvaliteettechnikika įgyvendino būtinas technines, fizines ir organizacines saugumo priemones, kad apsaugotų kliento asmens duomenis nuo praradimo ir neteisėto tvarkymo. 6.2. Säilitamistähtaeg – kui kaua isikuandmeid säilitame? OÜ Kvaliteettechnika saugos asmens duomenis tik tiek laiko, kiek reikia tikslui, kuriam jie buvo surinkti, pasiekti. Saugojimo laikotarpis taip pat priklausys nuo poreikio atsakyti į duomenų subjektų prašymus, spręsti problemas ir laikytis teisinių reikalavimų dėl įrašų saugojimo. Kai asmens duomenų mums nebereikės ir pagal teisės aktus jų nebereikės saugoti, asmens duomenis ištrinsime. Galime ir toliau naudoti tokius duomenis statistikos tikslais, tačiau tik pseudonimizuota arba anonimizuota forma.
7. Kliento (duomenų subjekto) teisės
Klientas turi teisę susipažinti su OÜ Kvaliteettechnika tvarkomais Kliento asmens duomenimis ir teisę reikalauti ištaisyti netikslius asmens duomenis. Jei Klientui kyla klausimų dėl jo teisių arba jei jis mano, kad OÜ Kvaliteettehnika pažeidė jo teises tvarkydama jo asmens duomenis (duomenis), jis turėtų kreiptis į OÜ Kvaliteettehnika el. paštu electra@electrarattad.ee. Jei nenorite gauti rinkodaros pranešimų iš „OÜ Kvaliteettechnika”, galite jų atsisakyti vadovaudamiesi kiekvieno rinkodaros pranešimo apačioje pateiktomis atsisakymo instrukcijomis arba susisiekę su mumis per mūsų kontaktų puslapį. Duomenų subjekto teisės Teisė ištaisyti duomenis – tai duomenų subjekto teisė nepagrįstai nedelsiant ištaisyti netikslius su juo susijusius asmens duomenis. Teisė ištrinti duomenis – tai duomenų subjekto teisė reikalauti, kad jo asmens duomenys būtų ištrinti nepagrįstai nedelsiant, jei tenkinamos tam tikros papildomos sąlygos. Tam tikrais atvejais duomenų subjektai turi teisę apriboti savo asmens duomenų tvarkymą. Duomenų subjektas turi teisę susipažinti su mūsų turimais jo asmens duomenimis, kuriuos jis mums pateikė, ir teisę perduoti tuos duomenis kitam duomenų valdytojui, jei tai techniškai įmanoma ir jei duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu arba sutartimi ir yra automatizuotas. Duomenų subjektas turi teisę bet kuriuo metu dėl priežasčių, susijusių su jo konkrečia situacija, nesutikti, kad jo asmens duomenys būtų tvarkomi remiantis atitinkamomis teisės aktų nuostatomis, įskaitant profiliavimą, vykdomą remiantis tomis nuostatomis. Laikantis teisės aktų, duomenų subjektas turi teisę nesutikti, kad jo atžvilgiu būtų priimtas tik automatizuotu duomenų tvarkymu, įskaitant profiliavimą, grindžiamas sprendimas, kuris jam sukelia teisines pasekmes arba daro jam didelį poveikį. Kai asmens duomenys tvarkomi remiantis duomenų subjekto sutikimu, duomenų subjektas turi teisę bet kuriuo metu atšaukti savo sutikimą, nepažeidžiant duomenų tvarkymo, pagrįsto sutikimu iki jo atšaukimo, teisėtumo. Jei norite pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis. Jei jūsų netenkina OÜ Kvaliteettehnika pasiūlytas sprendimas, turite teisę kreiptis į Estijos Respublikos duomenų apsaugos inspekciją ir teismą.
8. Kitos nuostatos
OÜ Kvaliteettechnikika pasilieka teisę vienašališkai keisti slapukų naudojimą ir privatumo politiką. Naujausią slapukų naudojimo ir privatumo politikos versiją visada rasite šioje svetainėje. Šiai Slapukų naudojimo ir privatumo politikai taikomi Estijos Respublikos įstatymai. Bet kokie ginčai ar pretenzijos, kylantys dėl šios politikos, sprendžiami Talino Harju apygardos teisme.
