DUK

Taip! Jei perkate Electra dviratį, elektrinį dviratį ar priedus už ne mažiau nei 99 eurus, pristatysime prekes nemokamai Lietuvoje.

Susipažinkite su mūsų išsamia pardavimo ir privatumo sąlygomis.

Suprantame, kad greitas pristatymas yra svarbus, todėl užsakymus apdorojame nuo pirmadienio iki penktadienio. Mes stengiamės išsiųsti užsakymus per 24 valandas nuo jų gavimo, tačiau negalime to visada garantuoti. Lietuvoje užsakymai paprastai pasiekia Jūsų nurodytą vietą per 2-3 darbo dienas nuo užsakymo ir mokėjimo gavimo. Išimtiniais atvejais prekes gali būti pristatyta per 15 kalendorinių dienų. Kai užsakymas sėkmingai atliktas, gausite patvirtinimo el. laišką. Užsakymai, atlikti šeštadienį ar sekmadienį, bus išsiųsti pirmadienį arba kitą darbo dieną, jei tai šventės diena.

Dviratis bus pristatytas pilnai surinktas. Jums reikės tik pradėti minti pedalus. Dviračius ir elektrinius dviračius pristatome per kurjerį, kuris susisieks su Jumis prieš pristatant. Priedai bus pristatyti per siuntų terminalą. Gavus siuntą, gausite SMS ir el. laišką. Kai gausite dviratį arba priedus, patikrinkite jų būklę iš karto, nes vėliau nustatytos problemos ir pažeidimai nėra mūsų atsakomybė. Vis dėlto, mes visada siekiame bendradarbiauti su patikimais pristatymo partneriais, kad tokie atvejai neįvyktų.

Suprantame, kad rasti tobulą dviratį gali būti sudėtinga. Jei Jūsų dviratis ar priedai neatitinka Jūsų lūkesčių, nesijaudinkite! Nuo pirkimo datos turite 14 dienų, kad grąžintumėte prekes, įsigytas mūsų e. parduotuvėje, ir gautumėte pinigus atgal.

Norint gauti pinigų grąžinimą, prašome, kad grąžinamos prekės būtų nepriekaištingos būklės ir nenaudotos, tokios pat kaip gavimo metu. Tai apima originalią dėžę, pakuotę, etiketes, instrukcijas ir kitus pridedamus daiktus. Prieš perduodant dviratį kurjeriui, jį reikia supakuoti taip, kaip jis buvo pristatytas.

Norėdami grąžinti dviratį ar priedus, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba electra@electrabikeshop.lt arba +372 5093687. Dviratį pasiimsime per kurjerį. Priedus, pristatytus per siuntų terminalą, grąžinkite taip pat per terminalą.

Galite būti tikri, kad kai tik gausime ir patikrinsime grąžintą dviratį ir (arba) priedus, Jums grąžinsime pinigus. Tačiau iš grąžinamos sumos bus atskaičiuotas dviračio transporto mokestis – 35 eurai už vieną dviratį. Priedus, grąžinamus per siuntų terminalą, prašome nedelsiant apmokėti terminalo siuntimo mokestį.